Notre mission est de provoquer des collaborations réussies, entre des clients et des prestataires comme vous.

Chaque fonctionnalité de Sortlist est développée pour vous aider à rencontrer les prospects qui vous intéressent. Mais pour atteindre cet objectif, les choses peuvent toujours être améliorées.

C'est pourquoi nous allons apporter une série de mises à jour dans les semaines et les mois à venir.

Ces changements auront un objectif spécifique : améliorer la réactivité des prospects lorsque vous postulez à leurs projets.

Rencontrer un prospect peut s'avérer difficile :

La résolution de ces problèmes est la raison pour laquelle nous planifions ces prochaines mises à jour. Et la bonne nouvelle, c'est que nous avons déjà commencé. Depuis février 2024, nous avons constaté des progrès notables dans la réactivité des prospects, puisque nous avons doublé le nombre de prospects répondant aux candidatures des prestataires.

Cependant, nous estimons que ce n'est pas encore suffisant et nous voulons faire de ce sujet notre priorité numéro un.

C'est pourquoi nous redoublons d'efforts et prévoyons une série de mises à jour.

Après avoir étudié de nombreuses options, nous avons décidé de mettre en œuvre 5 changements pour vous aider à rencontrer plus facilement des prospects.

Les prospects recevront des rappels pour chaque candidatures qu'ils ont reçue mais qu'ils n'ont pas encore examinée.

Cela les incitera à examiner et à prendre en considération chaque candidature reçue pour leur projet, ce qui améliorera leur réactivité et augmentera vos chances de travailler avec eux.

Avant d'autoriser la programmation d'une réunion, les prospects devront confirmer leur intérêt pour une rencontre avec un prestataire.

Ce changement devrait permettre de réduire la quantité de prospects qui ne se présentent pas, puisqu'ils devront confirmer qu'ils souhaitent vous rencontrer avant que la réunion ne soit planifiée.

Afin d'accroître l'engagement des prospects, nos conseillers organiseront désormais des appels d'onboarding pour leur présenter le fonctionnement de la plateforme et les guider dans le processus qu'ils doivent suivre pour trouver le prestataire idéal pour leur projet.

Bien sûr, un imprévu peut arriver et les prospects peuvent avoir besoin de reprogrammer une réunion dans des circonstances particulières.

C'est pourquoi nous voulons leur permettre de reprogrammer facilement une réunion si le créneau initial ne leur convient plus.

Enfin, les nouvelles réunions pourront être créées directement dans l'application afin de centraliser toutes vos communications et de faciliter le début de votre collaboration avec de nouveaux clients.

Ces changements seront mis en œuvre progressivement au cours des prochaines semaines, et nous nous attendons à ce qu'ils aient de multiples impacts sur votre expérience.

Tout d'abord, vous devriez voir une évolution dans le nombre de réponses que vous recevrez à vos candidatures. Les prospects devraient être plus réactifs, ce qui augmentera la quantité de réponses que vous recevrez.

Ensuite, comme les prospects devront confirmer leur intérêt à vous rencontrer, leur participation devrait augmenter et le ghosting devrait diminuer.

Enfin, si vous ne parvenez toujours pas à engager un dialogue avec un prospect ou à obtenir une réponse de sa part malgré ces mises à jour, vous bénéficierez d'un accès plus rapide au remboursement de l'opportunité (si vous êtes éligible, en fonction de notre politique de remboursement).

Pourquoi ne puis-je plus accéder à l'adresse électronique du prospect ?

Grâce à la fonctionnalité Boîte de réception accessible aux deux parties, les utilisateurs peuvent interagir directement sans partager leurs données personnelles. Des notifications et des rappels permettent de s'assurer qu'aucune réponse n'est manquée.

Pourquoi ne puis-je plus accéder aux coordonnées du prospect après avoir postulé à l'opportunité ?

Une fois que le prospect a accepté votre candidature et votre proposition de réunion, vous aurez accès aux coordonnées nécessaires.

J'ai sélectionné un créneau horaire mais je n'ai pas reçu d'invitation à une réunion. Est-ce normal ?

Oui, les invitations à des réunions ne sont envoyées qu'après l'acceptation de la candidature par le prospect, afin d'éviter d'encombrer votre emploi du temps avec des événements incertains.

J'ai envoyé une candidature mais je n'ai pas reçu de réponse. Que dois-je faire ?

Vous devez attendre que les prospects confirment leur intérêt avant d'interagir. Après 72 heures sans réponse, vous recevrez les coordonnées directes du prospect pour confirmer son intérêt. Si les prospects continuent de ne pas répondre, vous pouvez prétendre à un remboursement.

Je perds du temps à participer à des réunions auxquelles les prospects n'assistent pas. Comment allez-vous résoudre ce problème ?

Notre équipe a pour priorité de s'assurer que les prospects s'engagent à participer aux réunions. De la définition d'attentes claires à la facilitation de la reprogrammation, la résolution de ce problème est notre priorité absolue.

Comme nous l'avons indiqué, ces changements devraient commencer à apparaître au cours des prochaines semaines. Notre équipe s'engage à vous aider à rencontrer des prospects pertinents pour vous aider à développer votre activité. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous via le chat ci-dessous.