La « Visibility consumption » correspond au coût des clics vers votre profil générés par vos campagnes de visibilité pendant une période de facturation. Ce n'est ni un produit distinct, ni un nouvel abonnement. Elle apparaît dès qu'une campagne était active et a reçu des clics.
Comment le montant est calculé
Vous payez par clic vers votre profil. Chaque clic a son propre coût, et le total de la facture correspond à la somme des clics reçus par vos campagnes pendant la période. Les clics provenant des pages d'annuaire coûtent plus ou moins cher selon la page et le nombre d'agences en concurrence.
La consommation est enregistrée quotidiennement : la facture reflète donc les clics que vous avez réellement reçus, et non une estimation.
Pourquoi elle apparaît alors que vous n'avez rien acheté de nouveau
Le budget mensuel que vous définissez sur une campagne est une limite de dépense, pas un prépaiement. Vous n'êtes jamais débité à l'avance et aucun montant n'est mis de côté. Le budget plafonne ce qu'une campagne peut dépenser dans le mois, et la facture porte sur ce qu'elle a réellement dépensé.
Les crédits sont utilisés en premier
1 crédit vaut 1 euro. Si votre compte dispose de crédits, la consommation y est prélevée en premier. Ce que les crédits ne couvrent pas est débité de votre moyen de paiement et apparaît sur votre facture.
Cela signifie aussi que la consommation continue une fois vos crédits épuisés. Tant qu'une campagne est active, elle continue de recevoir des clics, et ces clics sont facturés.
Pour arrêter la consommation, mettez la campagne en pause ou archivez-la.
Où le vérifier
Ouvrez Plan et facturation pour consulter vos factures et le montant facturé pour chaque période.
Si le montant ne vous semble pas correct
Envoyez-nous votre numéro de facture à hello@sortlist.com, et nous examinerons avec vous les clics qui le composent.