Es posible que no recuerde cómo inició la sesión en Sortlist, con Google en lugar de su correo electrónico o con su cuenta social.
1. Asegúrate de no haber creado una segunda cuenta
A menudo sucede que en lugar de iniciar sesión, se crea una nueva cuenta con otra dirección de correo electrónico. Al crear una nueva cuenta, no accederás a tu perfil y, por lo tanto, verás esta página:
¿Qué debes hacer? Hay que cerrar sesión en esta cuenta y encontrar la dirección de correo electrónico exacta que utilizaste para tu primera cuenta.
2. Asegúrate de tener el correo electrónico y la contraseña correctos
Para encontrar la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu primera cuenta, puedes verificar en tu bandeja de entrada el correo electrónico de confirmación de la cuenta.
Para recuperar tu contraseña, haz clic en "¿No recuerda su contraseña?" aquí.
Si no recibes el correo electrónico para restablecer la contraseña:
Revisa tu carpeta de spam
Asegúrate de no haberte registrado con una cuenta de redes sociales: en este caso, no podrás restablecer la contraseña
Es posible que haya escrito mal su dirección de correo electrónico: en este caso, pídanos que la confirmemos y creemos una nueva cuenta de usuario. Te agregaremos como administrador del perfil de la agencia
3. Asegúrate de ser el administrador del perfil
Si tienes el correo electrónico y la contraseña correctos, pero aún no tienes acceso a tu perfil de agencia, asegúrate de ser el administrador. Tienes 2 opciones:
El perfil de la agencia ya está reclamado
NO debes crear un segundo perfil para tu agencia. En su lugar, pregunta a sus compañeros quién es el administrador actual y pídele que agregue tu nombre entre los administradores. Puedes seguir este artículo: " ¿Cómo invito a un miembro del equipo en Sortlist? " .
El perfil de la agencia no se reclama o no se sugiere en el menú desplegable
Puedes crear un nuevo perfil para tu agencia. Si ves el nombre de su agencia en el menú desplegable, puedes seleccionarlo.
4. Si aún no puedes acceder a tu perfil ...
Envíanos una captura de pantalla de la página (con la URL) a través del chat o en hello @ sortlist .com . El equipo de Sortlist siempre estará encantado de ayudarte 💪