Het gebeurt dat u zich niet meer herinnert hoe u gewend was in te loggen met Sortlist, met Google in plaats van uw e-mailadres of met uw sociale account.
1. Zorg ervoor dat je geen tweede account hebt aangemaakt
Het komt vaak voor dat je in plaats van in te loggen een nieuw account aanmaakt met een ander e-mailadres. Door een nieuw account aan te maken, krijg je geen toegang tot je profiel en zie je daarom deze pagina:
Wat is hier tegen te doen? Je wilt je afmelden op dit account en het exacte e-mailadres terugvinden dat je voor je eerste account hebt gebruikt.
2. Zorg ervoor dat je het juiste e-mailadres en wachtwoord hebt
Om je wachtwoord terug te vinden, moet je het resetten door te klikken op "Wachtwoord vergeten?" van hier.
Als je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet ontvangt:
controleer je spam
zorg ervoor dat je je niet hebt aangemeld met een social media account: in dit geval kun je je wachtwoord niet opnieuw instellen
Mogelijk heb je je e-mailadres verkeerd gespeld: vraag ons in dit geval om het te bevestigen en een nieuwe user account aan te maken. We zullen je toevoegen als manager van het bureauprofiel
3. Zorg ervoor dat je de beheerder van het profiel bent
Als je het juiste e-mailadres en wachtwoord hebt, maar nog steeds geen toegang hebt tot je bureauprofiel, zorg er dan voor dat je een manager bent. Je hebt 2 opties:
het bureauprofiel is al geclaimd
Je mag GEEN tweede profiel voor je bureau aanmaken. Vraag in plaats daarvan aan je collega's wie de huidige manager is en vraag hem om je naam toe te voegen aan de managers. Hij kan dit artikel volgen: " Hoe nodig ik een teamlid uit in Sortlist? " .
het bureauprofiel is niet geclaimd of wordt niet voorgesteld in het overzicht
Je kunt een nieuw profiel voor je marketingbureau aanmaken. Als je de naam van je marketingbureau in het overzicht ziet, kun je deze selecteren.
4. Als je nog steeds geen toegang hebt tot je profiel ...
Stuur ons een screenshot van je pagina (met de URL) via de chatbox of stuur naar hello@sortlist.com . Het team helpt je graag verder 💪