La nostra missione è creare grandi storie di business, tra clienti e fornitori come te.

Ogni singola funzionalità di Sortlist è sviluppata per aiutarti a incontrare i potenziali clienti che ti interessano. Ma raggiungere questo obiettivo non è mai del tutto raggiunto e le cose possono sempre essere migliorate.

Per questo motivo stiamo apportando una serie di cambiamenti ai prodotti nelle prossime settimane e mesi.

Questi cambiamenti avranno un obiettivo specifico: migliorare la reattività dei potenziali clienti quando ti candidi ai loro progetti.

Incontrare un potenziale cliente può essere una sfida:

Risolvere questi problemi è la ragione per cui stiamo pianificando questi prossimi cambiamenti di prodotto. E la buona notizia è che abbiamo già iniziato.

Da febbraio 2024, abbiamo visto buoni progressi nella reattività dei potenziali clienti, poiché abbiamo raddoppiato il numero di potenziali clienti che rispondono alle candidature dei fornitori.

Tuttavia, sentiamo che non è ancora sufficiente e vogliamo rendere questo argomento la nostra priorità numero uno.

Ecco perché stiamo raddoppiando i nostri sforzi e pianificando una serie di miglioramenti ai prodotti.

Dopo aver considerato più opzioni, abbiamo deciso di implementare 5 cambiamenti per aiutarti a incontrare più facilmente i potenziali clienti.

I potenziali clienti inizieranno a ricevere promemoria per ogni candidatura che hanno ricevuto ma non ancora esaminato.

Questo li spingerà a esaminare e considerare ogni candidatura che ricevono per il loro progetto, migliorando così la loro reattività e aumentando le tue possibilità di lavorare con loro.

Prima di consentire la pianificazione di un appuntamento, i potenziali clienti dovranno confermare il loro interesse nel incontrare effettivamente un fornitore.

Questo cambiamento dovrebbe ridurre il fenomeno del ghosting e delle mancate presenze, poiché i potenziali clienti dovranno confermare di voler incontrarti prima che l'appuntamento sia pianificato.

Per aumentare il coinvolgimento dei potenziali clienti, i nostri consulenti ora organizzeranno chiamate di onboarding, per presentare loro il funzionamento della piattaforma e guidarli attraverso il processo che devono seguire per trovare il fornitore perfetto per il loro progetto.é

Ovviamente, l'imprevisto può accadere e i potenziali clienti potrebbero aver bisogno di riprogrammare un incontro in particolari circostanze.

Per questo vogliamo permettere loro di riprogrammare facilmente un incontro se lo slot iniziale non funziona più per loro.

Infine, i nuovi incontri saranno direttamente creati all'interno dell'app per centralizzare tutte le tue comunicazioni e facilitare l'inizio della tua collaborazione con nuovi clienti.

Questi cambiamenti saranno implementati progressivamente nelle prossime settimane e ci aspettiamo che abbiano molteplici impatti sulla tua esperienza con Sortlist.

Innanzitutto, dovresti vedere un'evoluzione nella quantità di risposte che riceverai alle tue candidature. I potenziali clienti dovrebbero essere più reattivi, aumentando la quantità di risposte che riceverai.

In secondo luogo, poiché i potenziali clienti dovranno confermare il loro interesse a incontrarti, la loro partecipazione dovrebbe aumentare e il fenomeno del ghosting dovrebbe diminuire.

Infine, se non riesci ancora a coinvolgere o ottenere una risposta da un potenziale cliente nonostante questi cambiamenti di prodotto, avrai un accesso più rapido al rimborso dell'opportunità (se sei idoneo, a seconda della nostra politica di rimborso).

Perché non posso più accedere all'indirizzo email del potenziale cliente?

Con la funzione Inbox disponibile per entrambe le parti, gli utenti possono interagire direttamente senza condividere dettagli personali. Notifiche e promemoria aiutano a garantire che nessuna risposta venga persa.

Perché non posso accedere ai dettagli di contatto del potenziale cliente dopo aver acquistato l'opportunità?

Una volta che il potenziale cliente ha accettato la tua candidatura e la proposta di incontro, avrai accesso ai dettagli di contatto necessari.

Ho selezionato uno slot orario ma non ho ricevuto un invito all'incontro. È normale?

Sì, gli inviti agli incontri vengono inviati solo dopo che la candidatura è stata accettata dal potenziale cliente per evitare di ingombrare il tuo calendario con eventi incerti.

Ho inviato una candidatura ma non ho ricevuto risposta. Cosa dovrei fare?

Devi attendere che i potenziali clienti confermino l'interesse prima di interagire. Dopo 72 ore senza risposta, riceverai i dettagli di contatto diretti del potenziale cliente per confermare l'interesse. Se i potenziali clienti restano non responsivi, hai diritto a un rimborso.

Perdo tempo partecipando a incontri a cui i potenziali clienti non si presentano. Come affronterete questo problema?

I nostri esperti di prodotto e consulenza stanno dando priorità a garantire l'impegno dei potenziali clienti agli incontri. Dal definire aspettative chiare al facilitare la riprogrammazione, affrontare questo problema è la nostra massima priorità.

Come accennato, aspettati che questi cambiamenti inizino ad apparire nelle prossime settimane. Il nostro team rimane impegnato ad aiutarti a incontrare potenziali clienti rilevanti per aiutarti a far crescere il tuo business. Se hai domande, feedback o suggerimenti, sentiti libero di condividerli con noi tramite la chat qui sotto.