Une fois que vous postulez à une opportunité, notre objectif chez Sortlist est de nous assurer que votre agence soit vue et prise en compte par le client.
Nous souhaitons vous aider à les rencontrer le plus rapidement possible, tout en réduisant les risques de ghosting auxquels vous pourriez être confronté.
Nous voulons que vous puissiez facilement faire une excellente première impression et savoir rapidement si un client est intéressé par le fait de vous rencontrer ou non. L'idée est que vous évitiez de perdre du temps, que vous sachiez sur quels clients vous devez vous concentrer en priorité et que vous augmentiez leur engagement.
Aujourd'hui, nous lançons une nouvelle expérience qui aura cet effet précis. Regardez cette vidéo pour en savoir plus :
Dans cet article, vous découvrirez comment cette nouvelle expérience vous aidera à susciter l'intérêt des clients et pourquoi vous devriez toujours :
Rédiger un message personnalisé pour chacune des opportunités auxquelles vous postulez.
Avoir des projets récents et de qualité pour chaque expertise pour lesquelles vous utilisez Sortlist.
L’expérience du client une fois que vous avez postulé
Le client reçoit d’abord une double notification.
Il reçoit un email :
Et il reçoit un SMS :
Dans les deux cas, le client est invité à examiner votre candidature et à confirmer s'il est intéressé de vous rencontrer.
Une fois qu'il clique sur le lien, il peut alors examiner votre candidature et accéder à plusieurs informations :
Votre message d'introduction,
Le CV de votre agence,
Votre portfolio de projets (⚠️ Dans un souci de pertinence, nous ne montrons que les projets liés à l'expertise requise par le projet du client ⚠️),
La photo de votre équipe,
Vos avis,
Et vos récompenses.
Le client peut ensuite confirmer et continuer, ou décliner votre candidature :
Si le client confirme son intérêt et désire aller plus loin avec vous, il pourra accepter votre invitation à un premier meeting :
Bien sûr, le client peut toujours proposer un nouveau timing, dans le cas où ses disponibilités auraient évolué entre temps.
Dans tous les cas, une fois que le client accepte le meeting, vous pourrez vous rencontrer au moment choisi, soit par téléphone soit par visio.
Demander au client de confirmer son intérêt va changer deux choses pour votre agence :
Vous aurez un taux de présence accru et moins de ghosting.
Vous aurez plus de chances de conclure le projet avec le client, car nous l’aurons préparé au préalable.
D'autre part, si le client refuse votre candidature, non seulement vous le saurez immédiatement pour pouvoir passer à autre chose et obtenir un remboursement du prix de l'opportunité que vous avez payé, mais vous saurez également pourquoi le client n'est pas intéressé :
Nous leur demandons la raison pour laquelle ils refusent votre candidature, afin que vous puissiez mieux comprendre et obtenir des feedbacks concrets pour améliorer votre profil ainsi que vos efforts de prospection.
Regardez cette vidéo pour en savoir plus :
Que devriez-vous faire en tant qu'agence ?
Comme expliqué, cette mise à jour aura deux impacts :
Elle réduira le ghosting et augmentera la réactivité des prospects.
Vous aurez plus de chances de gagner une opportunité, car l'intérêt des prospects sera plus élevé, puisqu'ils auront confirmé qu'ils souhaitent vous rencontrer.
Bien que cette expérience soit dédiée aux clients, il y a deux choses que vous pouvez faire en tant qu'agence pour en tirer le meilleur parti.
Premièrement, lorsque vous postulez à une opportunité, assurez-vous d'écrire un message personnalisé pour le propriétaire du projet et incluez-le dans votre candidature. En effet, écrire un message augmente de 50% vos chances de rencontrer le prospect.
Consultez cet article pour savoir comment rédiger le message d'introduction parfait.
Deuxièmement, assurez-vous d'avoir des projets récents et de qualité pour chaque expertise pour lesquelles vous prospectez. Comme expliqué, lorsque le client examine votre candidature, il ne verra que les projets liés à l'expertise dont il a besoin. Cela se fait dans un souci de pertinence.
Ainsi, si votre portfolio est composé de 9 projets de création de sites web et d'un projet de référencement SEO, votre projet de référencement SEO sera le seul affiché lorsque vous postulez à des opportunités SEO. Cela pourrait avoir un impact sur votre taux de conversion, alors assurez-vous d'avoir autant de projets que possible.
Et maintenant ?
Ce n'est que le début. Nous avons encore beaucoup d'autres mises à jour à venir pour aider votre agence à rencontrer des clients de manière plus efficace.
Vous pourrez bientôt personnaliser entièrement vos candidatures et les construire avec différents éléments tels que vous le souhaitez : message texte, avis, projets passés, vidéo d'introduction, etc.
En attendant, nous serions ravis de nous asseoir avec vous et de discuter de vos feedbacks afin de continuer à améliorer votre expérience avec Sortlist.
Cliquez sur le chat pour discuter avec notre équipe produit.