Puis-je retirer mon agence de Sortlist ?
Sortlist est une marketplace transparente, et les profils d'agences reposent en partie sur les avis de clients réels. C'est pourquoi nous ne retirons en principe pas un profil d'agence sur simple demande.
Conformément à nos Conditions générales, un profil d'agence ne peut être désactivé qu'après vérification de la cessation d'activité, par exemple en cas de faillite ou de fermeture officielle de l'entreprise. Les demandes de désactivation motivées par des avis négatifs ne sont, en principe, pas acceptées.
Désactivation ou suppression : quelle différence ?
La désactivation signifie que votre profil public est mis hors ligne et n'apparaît plus sur Sortlist.
La suppression signifie que tout est définitivement retiré de la plateforme. Vous perdez tout accès et devriez créer un nouveau compte à partir de zéro. Il s'agit d'une mesure exceptionnelle, réservée par exemple aux entreprises qui ont cessé leur activité, et non de la procédure standard.
Qu'en est-il de mes données personnelles ?
Indépendamment du profil de votre agence, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous supprimerons vos informations personnelles, vous retirerons de la liste des administrateurs de l'agence et veillerons à ce que vous ne soyez plus contacté via la plateforme.
Comment faire une demande
Les agences ne peuvent pas désactiver ou supprimer un compte directement. Contactez notre équipe, nous traiterons les demandes vérifiées :
Via le chat, sur n'importe quelle page de Sortlist, ou
Par e-mail à hello@sortlist.com
Merci d'indiquer le nom de votre agence et le motif de votre demande afin que nous puissions la vérifier.