Dans cet article :
Qu'est-ce qu'un Profil Actif ?
Les Profils Actifs font partie des efforts continus de Sortlist pour améliorer la qualité et la confiance sur notre marketplace. Un profil est considéré comme "actif" lorsqu'il répond à un ensemble de critères conçus pour garantir la transparence, le professionnalisme et la fiabilité tant pour les clients que pour les agences.
Si votre profil n'est pas actif, il n'apparaîtra pas dans les annuaires clients ni dans les résultats de recherche. Cela signifie que les clients potentiels ne pourront pas trouver, présélectionner ou contacter votre agence.
Un Profil Actif montre que :
Vous êtes actif et joignable
Votre agence est prête à être découverte et à inspirer confiance
Vous pouvez recevoir des demandes d'appel direct et être présélectionné
Nous voulons que les clients trouvent des partenaires en qui ils peuvent avoir confiance. Et nous voulons que des agences comme la vôtre se démarquent, sans être en concurrence avec des profils incomplets ou inactifs.
Comment s'assurer que votre profil est actif
Votre tableau de bord est votre point de référence. Il montre exactement ce qui manque, ce qui doit être mis à jour et vous guide étape par étape pour répondre aux critères du Profil Actif.
Pour que votre profil soit actif, il doit inclure :
Un logo
Une image de couverture
Une description claire de votre agence
Au moins une étude de cas ou un projet publié
Des profils de réseaux sociaux connectés
Un numéro de téléphone vérifié (nouvelle exigence)
Vérification de votre numéro de téléphone 📞
C'est une étape cruciale pour activer votre profil.
Pourquoi c'est important :
Confirme que vous êtes un prestataire réel et joignable
Bloque le spam et protège les clients contre les faux profils
Débloque les demandes d'appel direct de clients potentiels
Aide à améliorer votre classement dans les résultats de recherche
Comment vérifier votre numéro de téléphone
Vous avez deux options :
Numéro de mobile : Recevez un SMS et saisissez le code
Ligne fixe de l'entreprise : Recevez un appel automatisé pour confirmer
Pour commencer :
Allez dans votre Tableau de bord ➔ section Contact
Cliquez sur "Vérifier le numéro de téléphone"
Choisissez la vérification par SMS ou appel téléphonique
Pourquoi cela vaut la peine d'avoir un profil actif
La mission de Sortlist est simple : faciliter la recherche du prestataire idéal pour chaque client.
Lorsque votre profil est actif, vous bénéficiez à la fois d'un appariement basé sur les données et d'une expertise humaine qui vous connecte à des clients où vous pouvez avoir un impact réel.
Voici ce que vous débloquez en étant actif :
🔍 Soyez trouvé instantanément dans des recherches pertinentes basées sur les compétences et la localisation
🤝 Accédez à un flux de nouvelles opportunités : les clients peuvent vous contacter, vous présélectionner et vous envoyer des messages directement
⚡ Accédez aux modules Opportunité et Visibilité pour stimuler de nouvelles opportunités commerciales
Assurez-vous que votre profil répond à toutes les exigences pour commencer à apparaître devant un demi-million de décideurs chaque mois.
Votre tableau de bord vous guidera étape par étape sur ce qui manque.
FAQ
Problèmes de validation du profil
Q : Que faire si je rencontre des problèmes de validation à cause d’informations en double ?
R : La validation peut être bloquée si la même adresse e-mail, le même numéro de téléphone ou le même site web est associé à un autre profil. Pour résoudre le problème :
Vérifiez si vous avez un autre compte avec des coordonnées qui se chevauchent.
Mettez à jour ou supprimez le compte en double afin que les informations de votre profil soient uniques.
Problèmes de visibilité / statut en ligne du profil
Q : Comment vérifier que mon profil est en ligne ?
R : Vérifiez si votre profil est en ligne en trouvant le lien associé au nom de votre agence dans votre compte Sortlist. En cliquant sur ce lien, votre profil en ligne devrait s’afficher sur la plateforme.
Q : Que se passe-t-il si mon profil n’est pas en ligne ?
R : Votre profil n’apparaîtra pas dans les recherches des clients ni dans les annuaires de Sortlist. Vous ne recevrez pas non plus d’invitations ni de messages tant qu’il ne sera pas remis en ligne.
Q : Puis-je rester en ligne si seul le numéro de téléphone manque ?
R : Non. La vérification du numéro de téléphone est désormais obligatoire pour rester visible et pour débloquer certaines fonctionnalités de contact comme les appels directs.
Q : Vais-je perdre mes avis ou mon activité passée si mon profil est dépublié ?
R : Non. Votre contenu reste intact. Une fois votre profil complété, il sera remis en ligne normalement.
Q : Combien de temps faut-il pour répondre aux critères « en ligne » ?
R : La plupart des agences y parviennent en moins de 10 minutes. Votre tableau de bord indique précisément ce qu’il vous reste à faire.
Q : Je veux mettre à jour mon numéro de téléphone avant de le valider, mais le lien de validation disparaît.
R : N’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer » en haut à droite pour sauvegarder le nouveau numéro. Une fois enregistré, le lien « valider » réapparaîtra.