Cuando exploras nuevas oportunidades de negocio en Sortlist, el tiempo y la comunicación son clave. Por eso te lo ponemos fácil para conectar con posibles clientes en cuanto envías tu solicitud. A continuación, encontrarás un resumen rápido y respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo se comparten los datos de contacto, para que puedas hacer seguimiento con confianza y avanzar con tus proyectos.
TL;DR
Tienes acceso a los datos de contacto del cliente:
✅ Inmediatamente después de enviar tu solicitud
⛔️ Nunca si la oportunidad fue eliminada o cerrada antes de enviar tu solicitud
💡 ¿Qué información de contacto recibo al postularme?
En cuanto envías tu solicitud, obtienes acceso completo a:
Nombre completo: Personaliza tu mensaje con confianza
Perfil de LinkedIn: Consulta su trayectoria profesional y red de contactos
Método de contacto preferido: Sabrás cómo prefiere que le contacten
Teléfono o enlace de reunión: Haz seguimiento directamente
Además, obtienes:
Chat activado: Puedes escribir al cliente de inmediato desde el chat de Sortlist
Evento en el calendario: Se añadirá un recordatorio a tu calendario, que se actualizará si hay interés
Notificación por email: Recibirás un email de confirmación con los datos de contacto
⚠️ ¿No ves los datos de contacto?
Verifica que tu solicitud se haya completado correctamente. Solo se comparten los datos si la solicitud fue enviada de forma adecuada; las solicitudes incompletas no desbloquean acceso.
❌ ¿Qué pasa si el cliente rechaza mi solicitud?
Si el cliente rechaza tu solicitud:
Mantienes el acceso a los datos que recibiste al postularte
Recibirás una notificación por correo con la información del rechazo
Puedes solicitar un reembolso de créditos, pero solo si demuestras que no pudiste contactar con el cliente tras recibir sus datos (por ejemplo, email inválido o sin respuesta tras varios intentos). Aprende más sobre reembolsos [aquí].
🤷♀️ ¿Y si el cliente no responde en absoluto?
No hace falta esperar, ya tienes sus datos. Puedes hacer seguimiento directamente usando su método preferido o a través del chat de Sortlist.
Mientras tanto:
Los clientes reciben recordatorios automáticos para revisar las solicitudes
También verás recordatorios y mensajes del sistema que apoyan tu proceso de seguimiento.
🛑 ¿Hay casos en los que no recibo datos de contacto?
Sí. No recibirás datos si la oportunidad fue eliminada o cerrada antes de enviar tu solicitud.
Tienes más preguntas? ¡No dudes en contactarnos, estamos aquí para ayudarte!