Zodra je reageert op een opportunity, is het ons doel bij Sortlist om ervoor te zorgen dat jouw bureau wordt gezien en overwogen door de klant. We willen jou helpen om hen zo snel mogelijk te ontmoeten, maar ook om ghosting te verminderen die je mogelijk zou kunnen ervaren.
We willen dat je gemakkelijk een goede eerste indruk maakt en snel weet of een klant interesse heeft om jou te ontmoeten of niet. Het is de bedoeling dat je geen tijd verliest, dat je weet op welke klanten je je prioritair moet richten en dat je hun interesse vergroot.
Vandaag brengen we een nieuwe ontwikkeling uit die precies dit effect zal hebben.
In dit artikel ontdek je hoe deze nieuwe ontwikkeling je zal helpen om de interesse van klanten te verhogen en waarom je dit altijd zou moeten doen:
Schrijf een persoonlijk bericht voor de opdrachtgever en voeg dit toe aan jouw aanvraag.
Zorg voor recente en kwalitatieve projecten voor elke service waarin je bent geïnteresseerd.
Wat de klant ervaart vanaf het moment dat je hebt gereageerd
De klant ontvangt vooreerst een dubbele notificatie, welke is verbeterd.
Ze ontvangen een email:
En ontvangen een bericht:
In beide gevallen wordt de klant gevraagd om jouw aanvraag te bekijken en te bevestigen of hij geïnteresseerd is in een eerste ontmoeting.
Zodra ze op de link klikken, kunnen ze de aanvraag bekijken en krijgen ze toegang tot meerdere gegevens:
Jouw kennismakingsbericht,
Het CV van jouw bureau,
Jouw portfolio met projecten (⚠️ Met als doel zo relevant mogelijk te zijn tonen we enkel en alleen projecten die betrekking hebben op de service die vereist is voor het project van de klant ⚠️)
Jouw teamfoto,
Jouw reviews,
En jouw awards.
De klant kan dan zijn interesse bevestigen en doorgaan, of jouw aanvraag afwijzen:
Indien de klant zijn interesse bevestigt en met je verder wil gaan, kan hij je uitnodiging voor een meeting accepteren:
Natuurlijk kan de klant altijd een nieuw tijdstip voorstellen indien zijn beschikbaarheid om te vergaderen in de tussentijd is veranderd.
Hoe dan ook, zodra de klant de afspraak accepteert, kunnen jullie elkaar op het afgesproken tijdstip ontmoeten, telefonisch of via video call:
Indien de klant vraagt om zijn interesse te bevestigen, veranderen er twee dingen voor jouw bureau:
Je hebt een hoger opkomstpercentage en minder ghosting.
Je hebt meer kans om de klant te benaderen, omdat we hem van tevoren hebben ingelicht.
Indien de klant jouw aanvraag afwijst, weet je meteen waarom je niet verder kunt en krijg je de opportunity-prijs die je hebt betaald terug. Daarnaast weet je ook waarom de klant niet geïnteresseerd is:
We vragen hen naar de reden waarom ze jouw aanvraag afwijzen, zodat je een beter inzicht krijgt en bruikbare feedback ontvangt om zowel jouw profiel als jouw outreaching-inspanningen te verbeteren.
Wat dien je te doen als bureau?
Zoals uitgelegd heeft deze update twee gevolgen:
Het zal ghosting verminderen en de reactiviteit van prospects verhogen.
Je hebt meer kans om de opportunity te closen, omdat de interesse van prospects groter is, vermits ze hebben bevestigd dat ze jou willen ontmoeten.
Ook al is deze ervaring bedoeld voor klanten, er zijn twee zaken die je als bureau kunt doen om er het meeste uit te halen.
Ten eerste, indien je reageert op een opportunity, zorg er dan voor dat je een persoonlijk bericht schrijft voor de opdrachtgever en dit bij jouw aanvraag voegt. Het schrijven van een bericht verhoogt namelijk 50% van jouw kansen om de opdrachtgever te ontmoeten.
Bekijk dit artikel om te weten hoe je het perfecte eerste bericht schrijft.
Ten tweede, zorg ervoor dat je recente en kwalitatieve projecten hebt voor elke expertise waarin je prospecteert. Zoals uitgelegd, wanneer een klant jouw aanvraag bekijkt, zal hij alleen jouw projecten zien die gerelateerd zijn aan de expertise die hij nodig heeft. Dit met het oog op relevantie.
Dus, indien jouw portfolio bestaat uit 9 projecten voor het maken van websites en 1 SEO-project, zal alleen jouw SEO-project worden weergegeven wanneer je reageert op SEO-opportunities. Dit kan invloed hebben op jouw succesratio, dus zorg ervoor dat je zoveel mogelijk verschillende projecten in jouw portfolio hebt staan.
Wat is de volgende stap?
Dit is nog maar het begin. In de toekomst komen er nog veel meer updates om jouw bureau te helpen klanten efficiënter te ontmoeten. Binnenkort zal je in staat zijn om jouw aanvragen volledig aan te passen en op te bouwen met verschillende blokken zoals je wenst: Tekstbericht, beoordelingen, eerdere projecten, introductievideo, enz.
In de tussentijd gaan we graag met jou in gesprek om jouw feedback te bespreken en jouw ervaring met Sortlist te blijven verbeteren.
Klik op de chat om met ons productteam te spreken.