Ons doel is om jou zoveel mogelijk goede business opportunities aan te bieden. We doen ons best om jou in contact te brengen met opdrachtgevers waar je interesse in hebt.
Bij elke opdracht kijken we na hoe kwalitatief deze is om zo het risico voor jou te beperken. We kunnen dit risico jammer genoeg niet helemaal uitsluiten. In dergelijke gevallen vraag je je waarschijnlijk af of je recht hebt op een terugbetaling.
De kwalificatie, achtergrondinformatie en controles die wij toepassen op elk project minimaliseert de risico’s, maar kan ze niet volledig uitsluiten. Bij het reageren op een opportunity zit dus altijd een gecalculeerd risico.
Alvorens in te gaan op de criteria om in aanmerking te komen voor terugbetaling van kansen, is het belangrijk op te merken dat:
Een verzoek voor een vergoeding kan maximaal 60 dagen na het accepteren van de aanvraag worden ingediend.
Om in aanmerking te komen voor een vergoeding zitten een aantal criteria verbonden. Als het verzoek wordt goedgekeurd door Sortlist, zetten wij de prijs van de opportunitity om in credits voor de opportunity module. Dit tegoed kan worden gebruikt voor toekomstige opportunities en is 12 maanden geldig. De resterende credits kun je zien onder het kopje ‘Plan & Modules’.
Content:
Wat zorgt ervoor dat je in aanmerking komt om een terugbetaling te ontvangen voor een opportunity?
Onbereikbare prospect
Je kon niet in contact komen met de prospect in de 7 opeenvolgende dagen nadat je hebt gereageerd op de opportunity. Je probeerde minstens:
3 keer
Door middel van 2 verschillende kanalen
…in contact te komen.
2. Aanvraag afgewezen
Wanneer een prospect je aanvraag afwijst, krijg je 100% van de waarde van de opportunity terugbetaald.
3. De prospect heeft een valse identiteit
Bij de volgende gevallen wordt de identiteit als vals beschouwd:
Het telefoonnummer is nep of fout
De prospect is een student of een ander bureau
De prospect bestaat niet
4. Identieke prospect
Je hebt al betaald voor dezelfde opportunity. Twee opportunities worden als identiek beschouwd in de volgende gevallen:
Gepubliceerd door dezelfde prospect
Met dezelfde projectomvang
In de laatste 7 dagen
Een verzoek tot terugbetaling kan worden ingediend tot 60 dagen na het accepteren van de opportunity.
Indien het verzoek tot terugbetaling wordt geaccepteerd door ons team, zetten we de prijs van de opportunity om in Opportunity Credits. Deze credits kunnen worden gebruikt wanneer je reageert op toekomstige opportunities en blijven 12 maanden geldig. Je kan ze zien in de het ‘Plan & Modules gedeelte.
Wat zorgt ervoor dat je niet in aanmerking komt om een terugbetaling te ontvangen voor een opportunity?
Volgende opportunities komen niet in aanmerking voor het verkrijgen van een terugbetaling. Deze vallen dus niet onder de verantwoordelijkheid van Sortlist. (Volgens onze algemene voorwaarden):
Geen samenwerking mogelijk
Er wordt geen terugbetaling verleend indien de prospect een ander agency kiest, intern iemand inhuurt of zijn project intrekt.
Verandering van omvang
Er wordt geen terugbetaling verleend wanneer de grootte van het project veranderd.
Aanpassing van het budget
Er wordt geen terugbetaling verleend wanneer het budget van het project veranderd ten opzichte van het oorspronkelijke initiële budget.
Aanpassing van de timing
Er wordt geen terugbetaling verleend wanneer het project wordt uitgesteld of vertraagd in werking gaat.
Verandering van gedachten
Er wordt geen terugbetaling verleend wanneer je niet langer geïnteresseerd bent in het project waar je aanvankelijk op had gereageerd.
Wat zijn de volgende stappen?
U kunt een kredietterugbetaling rechtstreeks via uw billing page aanvragen.
Het gaat als volgt in zijn werk:
Ga naar de billing page, selecteer het tabblad ‘opportunities’ en klik op de 3 puntjes van de opportunity waarvoor je een terugbetaling wil aanvragen.
Selecteer de reden van jouw verzoek tot terugbetaling.
Zorg voor bewijs opdat je jouw verzoek kan onderbouwen.
Bevestig en verstuur jouw verzoek.
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail over de status van jouw terugbetalingsverzoek. In de e-mail wordt aangegeven of jouw verzoek is goedgekeurd of afgewezen en wat de volgende stappen zijn.
Indien jouw aanvraag werd goedgekeurd, wordt de prijs van een opportunity toegevoegd aan het saldo van jouw opportunity-module in credits. Je kan de terugbetaalde credits investeren in andere opportunities.