Aqui puedes descubrir 5 consejos para escribir un mensaje que aumente considerablemente tus probabilidades de éxito.
1. Da pie a una conversación, no le sometas a un monólogo
Tomarse las oportunidades como si fueran un simple «tique» o un trámite «obligatorio» para conseguir los datos de contacto del cliente es un error. Tu mensaje debería ser personal y, en ningún caso, debería hacer sentir al cliente que es uno más de tu larga lista. A nadie le gusta sentirse así. En lugar de eso, haz
que cada cliente sienta que forma parte de la conversación. Responde pronto y con un mensaje personalizado y proactivo.
2. Saluda al cliente por su nombre
Asegúrate de escribir bien el nombre de tu cliente potencial. María no se sentirá muy especial que digamos si la llamas Marián o Mario.
3. Haz alusión a información concreta del briefing
Adapta tu mensaje a sus necesidades. Si quieres ganar puntos extra, haz alusión a detalles concretos del briefing. Así demostrarás que te has esforzado por comprenderle. Háblale de su proyecto y de lo emocionados que estáis por ayudarles.
Por ejemplo:
Me encantaría ayudaros a desarrollar vuestra campaña en redes sociales. Muchos de los miembros de nuestro equipo tienen experiencia en proyectos similares... [Cita ejemplos de campañas que hayan causado un buen impacto]
4. Explícale qué hace que tu agencia sea única
Tu cliente potencial quiere saber por qué debería contratarte a ti, así que aprovecha la oportunidad para decirle qué hace que tu agencia destaque sobre las demás. Arguméntalo con experiencias que sean relevantes para su caso.
Por ejemplo:
«A juzgar por el briefing que enviaste a Sortlist, estamos convencidos de que somos el candidato perfecto para vosotros, porque [nombre de tu agencia] se especializa en el desarrollo de páginas web, así como en diversas formas de comunicación digital como, por ejemplo, SEO, publicidad en motores de búsqueda, publicidad en redes sociales, envío de boletines, etc.».
No te limites a hacer un copiarpegar del contenido de tu perfil, ni utilices el mismo mensaje para todos y cada uno de tus clientes. Eso se llama spam y se nota cuando lo haces.
No olvides que compites con hasta otras cuatro agencias de Sortlist, así que concéntrate en dejar claro por qué sois diferentes.
Sea cual sea el servicio en cuestión, siempre habrá algo que os diferenciará de otras agencias. Cuenta al cliente qué os hace especiales. Así transmitiréis confianza en vosotros mismos y la impresión de que será muy fácil trabajar con vosotros.
5. Indícale cuáles serán los siguientes pasos
Indica al cliente qué pasos debe dar si quiere poner en marcha su proyecto. Te sorprenderá hasta qué punto están desorientados en ese aspecto. Finaliza tu mensaje proponiéndoles una reunión. Incluso una simple pregunta para mantener abierta la conversación aumentará las probabilidades de que te respondan a ti antes que a otros.
¿Te vendría bien que nos reunamos la semana que viene? Indícame 2 posibles fechas y horas (no antes de las 10.30, por favor) en las que podamos vernos. Podría acercarme a tu oficina para hablar sobre tu proyecto.
Muchas gracias y un saludo.
[Firma] (nombre, cargo, teléfono, correo electrónico)
El equipo de Sortlist España :-)