Los responsables de proyectos simplemente tienen una primera toma de contacto con nosotros para contarnos lo que necesitan. Nosotros reenviamos sus solicitudes a agencias seleccionadas y de confianza que concuerden con su tamaño y presupuesto, y que tengan experiencia en el sector concreto que demande el cliente.
Podríamos compararlo con plataformas como Yelp o TripAdvisor. Los clientes no pagan por utilizarlas. Si cobráramos a los clientes, se reduciría drásticamente la cantidad de proyectos publicados y, por consiguiente, la cantidad de leads cualificados que podríamos enviar a las agencias. En definitiva, convertir Sortlist en un servicio de pago para los clientes les frenaría e implicaría menos negocio para las agencias, lo cual no interesa ni a uno ni a otro.
En cambio, las agencias pagan con el fin de conseguir oportunidades de negocio mediante la atracción de leads calientes. Asignamos un gestor de cuentas a cada nuevo proyecto para que lo evalúe y valide mediante nuestro proceso de cualificación, que es en parte automatizado y en parte personalizado.
Como puedes ver, todo esto conlleva mucho trabajo, desde la atracción del cliente, la evaluación y validación del proyecto, hasta la redacción del briefing y la selección manual de las agencias relevantes. La comisión que cobramos a las agencias para presentarse candidatas al proyecto permite cubrir todos estos costes internos.
Nuestros gestores de cuentas se encargan de concienciar a los clientes y, de hecho, les informan de que las agencias invierten dinero, tiempo y esfuerzo en conocerles. Somos muy transparentes en cuanto a nuestra forma de trabajar. Informamos al cliente sobre nuestro modelo de negocio y éste lo acepta antes de que difundamos el proyecto.
No es que firmen un documento formal, sino que acuerdan respetar nuestras condiciones y nuestra forma de trabajar. El fin está claro: contactar con cada agencia seleccionada, escuchar sus recomendaciones para el proyecto, comparar sus ofertas y escoger la mejor para ellos. Nuestro equipo de gestores de cuentas ha sido especialmente formado para llevar a cabo este proceso y nuestros clientes acuerdan respetar nuestro código deontológico antes de seguir adelante.